Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024

Vitesse SAS accorde une importance capitale à la protection de votre vie privée. Cette politique détaille la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lors de votre utilisation de notre site sfrigreint.media et de nos services.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Vitesse SAS
45 Rue du Commerce
75015 Paris, France
Email : [email protected]

Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter différentes catégories d'informations :

Données d'identification

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et adresse postale. Ces informations sont indispensables pour traiter vos commandes et vous livrer.

Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite. Ces données nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur.

Données de transaction

Pour les achats, nous conservons l'historique de vos commandes, les montants et les modes de paiement utilisés. Les données bancaires complètes ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Gérer votre compte client
Vous informer du statut de vos commandes
Répondre à vos demandes de renseignements
Améliorer nos services et notre site web
Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti
Prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les fondements suivants :

Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
Obligations légales : pour la conservation des factures et documents comptables
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
Consentement : pour l'envoi de communications marketing

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de livraison pour l'acheminement de vos colis
Nos partenaires de paiement pour sécuriser les transactions
Nos outils d'analyse pour comprendre l'utilisation du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables
Données de navigation : 13 mois maximum

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : 45 Rue du Commerce, 75015 Paris, France

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.